← 返回首页

用户协议

生效日期：2026年09月17日　·　更新日期：2026年09月17日

欢迎使用「拾光机」。本协议由 浙江壹汇收环境科技有限公司（以下简称"我们"）与您（以下简称"您"或"用户"）就使用拾光机相关产品与服务所订立。请您在注册、登录或使用前认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是与责任限制、争议解决相关的条款。您勾选同意或实际使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议。

一、服务说明

• 拾光机回收端（安卓/鸿蒙应用）：面向回收员、司机等从业人员的作业端，用于接单、上门回收、称重计价、结算与凭证上传。
• 拾光机（移动应用及微信小程序）：面向有回收需求的客户，用于预约回收、查询附近回收点、查看订单与积分。
• 拾光机官方网站（www.yhs.city）：公司介绍、产品下载与协议展示。
• 我们可能根据业务需要对服务内容进行增加、变更或优化，相关变更将按本协议第八条处理。

二、账号与使用规则

• 用户端账号通过微信授权或手机号注册创建；员工端账号由您所属公司/管理员在管理后台创建并分配，账号归属于该单位，您仅获得使用权。
• 您应妥善保管账号及密码，因您保管不善导致的损失由您自行承担。发现账号被非授权使用时，请立即联系我们或公司管理员。
• 员工端账号与您的工作身份绑定，请勿转借、出租或以其他方式交由他人使用；离职或岗位变更时，所属公司有权停用该账号。
• 您承诺注册与使用过程中提供的信息真实、准确、完整，并在信息变更时及时更新。

三、回收服务规则

• 用户通过用户端提交回收预约，可选择上门回收或到店回收；请如实描述待回收物品的品类与数量。
• 回收价格、计价单位、结算方式、积分规则等以应用内展示或与回收人员现场确认为准；如对计价有异议，请在现场确认环节提出。
• 回收人员上门时会对物品进行验视、称重并上传凭证；用户应配合完成身份与物品信息确认。
• 禁止回收的物品：法律法规禁止交易或处置的物品、来源不明或无法说明合法来源的物品、危险废物、涉密载体、易燃易爆及有毒有害物品等。我们有权拒绝回收并依法报告。
• 回收订单完成后，相关订单信息与凭证将按公司管理制度与法律法规要求留存。

四、支付与结算

• 员工端的回收单结算通过微信支付完成。为使用该功能，您需要先在应用内主动绑定您的微信账号。
• 支付金额以系统根据订单明细计算并经您确认的金额为准；请在支付前核对订单明细。
• 支付结果以微信支付的最终结果与我们的服务端确认为准。若出现"已扣款但订单未更新"等异常，请保留支付凭证并及时联系我们核对处理。
• 积分、优惠及补贴规则以应用内说明为准，积分不具备法定货币属性，不可提现、不可转让，具体使用范围以平台展示为准。
• 如涉及退款、差错处理或多收少收，我们将依据订单凭证与双方确认结果依法处理。

五、用户行为规范

您承诺在使用本服务过程中不实施下列行为：

• 提交虚假订单、虚假重量或伪造凭证，恶意套取积分、补贴或款项；
• 盗用他人账号、冒用他人身份或未经许可使用他人信息；
• 上传违法、侵权、淫秽、暴力或含有他人隐私的内容；
• 使用外挂、脚本、抓包篡改等方式干扰服务正常运行，或对服务进行反向工程、攻击、爬取数据；
• 其他违反法律法规、公序良俗或损害我们及第三方合法权益的行为。

如您违反上述约定，我们有权视情节采取警示、限制功能、暂停或终止服务、冻结积分等措施；造成损失的，我们有权依法追究责任。

六、隐私与个人信息保护

我们高度重视您的个人信息保护，收集与使用规则详见《隐私政策》。《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。请您务必在使用前阅读并同意。

七、知识产权

• 本服务所包含的软件、界面设计、文字、图形、商标、数据及其编排等知识产权，归我们或相应权利人所有。
• 未经书面许可，您不得复制、修改、传播、出售或用于任何商业目的。
• 您在使用过程中上传的照片、文字等内容，您保证拥有合法权利；您授权我们在提供服务的必要范围内使用、存储该内容。

八、服务变更、中断与终止

• 因系统维护、升级、故障、网络攻击、不可抗力或监管要求，服务可能出现中断或延迟，我们将尽力及时恢复。
• 本协议内容或服务内容发生变更时，我们将通过应用内公告、弹窗等方式提示；重大变更将重新征得您的同意。若您不同意变更内容，请停止使用本服务。
• 您可随时停止使用本服务并申请注销账号（员工端账号请联系所属公司管理员）。

九、免责声明与责任限制

• 在法律允许的范围内，我们不对因下列原因造成的损失承担责任：您自身操作不当、账号保管不善、设备或网络故障、第三方服务（如微信支付、地图应用、运营商网络）故障、不可抗力。
• 我们不对用户与回收人员之间因线下沟通、物品描述不一致等产生的争议承担超出法定范围的责任，但会尽力协助核实与处理。
• 法律不允许排除或限制的责任，我们仍依法承担。

十、法律适用与争议解决

• 本协议的订立、效力、解释与争议解决均适用中华人民共和国法律。
• 因本协议产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

• 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
• 本协议未尽事宜，以法律法规及我们在应用内的补充说明为准。
• 如对本协议有任何疑问，可通过下方方式与我们联系。

十二、联系我们

• 公司名称：浙江壹汇收环境科技有限公司
• 联系电话：13252411133
• 客服热线：400-900-9515（工作日 9:00–18:00）

相关页面：《隐私政策》